Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok védelme rendkívül fontos számunkra, ezért cégünk, a FEREX s.r.o. cégjegyzékszám: 17682258, székhely: Vodná 23. 949 01 Nitra, bejegyezve a Nyitrai Kerületi Bíróságon 2809/N lajstromszámon, (továbbiakban „Adatkezelő“) adatkezelőként dolgozza fel az Ön személyes adatait.

 

Adatkezelő:

Név: FEREX s.r.o.

Székhely: Vodná 23. 949 01 Nitra

Levelezési cím, panaszkezelés: Vodná 23. 949 01 Nitra

E-mail: info@ferex.hu

Telefonszám: +36302730904

Weboldal: http://www.ferex.hu

 

 

Tárhelyszolgáltató:

Név: Webhelp

Levelezési cím: Hlavná 20, 952 01 Vráble

E-mail cím:  info@webhelp.sk

 

1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELVEKRŐL

 

1.1.          Az adatvédelmi irányelvek célja

Az Adatvédelmi irányelvek célja, hogy meghatározza az Adatkezelő által kezelt személyes adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem és adatkezelés elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését annak érdekében, hogy a felhasználó természetes személyek magánszférájának a tiszteletben tartása az érintettek személyes adatainak kezelése során megvalósuljon.

 

1.2.          Fogalmak

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Ilyen tipikus személyes adatok különösen: név, lakcím, születési hely és idő, anyja neve.

Érintett vagy Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki meglátogatja a webáruházat, megtekinti annak tartalmát és/vagy megrendelést ad le a webáruházban.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,hogy harmadik fél-e.

Az Érintett hozzájárulása: az Érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

 

2. AZ ADATKEZELÉS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ ÁLTALÁNOS JOGSZABÁLYOK

A személyes adatokat az alábbi feltételek mellett a hatályos törvények, irányelvek és határozatok alapján dolgozzuk fel. A www.ferex.hu webáruházban a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulásával Ön, mint az Érintett akaratának komoly, önként adott, konkrét, tájékozott és egyértelmű kifejezéseként hozzájárulását adja az Adatkezelőnek adatai feldolgozásához a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) valamint 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR), továbbá a személyes adatok védelméről és egyes törvények hatályos változatának módosításáról szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 18/2018 rendelete (2016. április 27.) (a továbbiakban „Törvény“ és „GDPR“) alapján.

 

2.1.          A személyes adatok

• kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
• gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
• az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
• pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
• tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);
• kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

 

Az Adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

 

2.2.          Személyes adatok feldolgozásának célja:

Ha a Vásárló megadta személyes adatait az Adatkezelő (webáruház) számára, az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokra használja fel:

-          a www.ferex.hu webáruházban a webáruház üzemeltetője és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés megkötése és teljesítése, fizetés lebonyolítása, termék kiszállítása, vagy egyéb kapcsolódó tevékenység elvégzése (pl. fogyasztóvédelmi jogszabállyal kapcsolatos reklamáció és egyéb kötelezettség) céljából.

A megrendelés teljesítéséhez a Vásárló az alábbi adatokat adta meg:

-          keresztnév, vezetéknév, cím, e-mail cím, céges adatok telefonszám és fizetési adatok. jogi személy esetében cégnév és adószám is. Az e-mail és telefonszám a kapcsolattartásra is szolgál.

A megrendelés visszaigazolása a Vásárló e-mail címére érkezik, és ezzel egyidejűleg nyomon követheti megrendelésének állapotát.

A személyes adatokat jogos érdekből a GDPR 6. cikk  (1) bekezdés b) pontjának alapján dolgozzuk fel. A személyes adatok kezelése olyan szerződés teljesítéséhez szükséges követelmény, amelyben az Érintett (Vásárló) szerződő fél, vagy az érintett kérelmére a szerződés megkötését megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges.

3. REGISZTRÁCIÓ

A Vásárlónak lehetősége van regisztrálni a www.ferex.hu webáruházban. A webáruházban történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött, a Vásárló leadhatja megrendelését regisztráció nélkül is. Abban az esetben, ha a Vásárló regisztráció után szeretné leadni megrendelését, személyes adatait az alábbi módon dolgozzuk fel:

A regisztráció után a vásárlói fiókba a Vásárló jelszót ad meg. A vásárlói fiókba való bejelentkezés után a Vásárló áttekintheti a megrendeléseit, módosíthatja a személyes adatait valamint a hírlevélküldést. A Vásárló maga felel a jelszó védelméért, a webáruház üzemeltetője nem felelős a jelszó elvesztéséért vagy jogellenes felhasználásáért.

A Vásárló a vásárlói fiók létrehozásával egyetért azzal, hogy a vásárlói fiókjában megadott személyes adatait a szolgáltatás teljesítése érdekében az Adatkezelő összegyűjti és értékeli. Továbbá, a vásárlói fiók létrehozásával a Vásárló beleegyezik abba, hogy a webáruház Adatkezelője kiértékelje a Vásárlót és a Vásárló viselkedését a vásárlás során annak érdekében, azaz milyen termékeket jelenített meg és milyen termékeket vásárolt meg.

A regisztrációval a Vásárló egyetért azzal, hogy a www.ferex.hu webáruházban a webáruházban tanúsított viselkedése hozzárendelődik a vásárlói fiókjához, hogy a webáruház a megfelelő személyre szabott tartalmat biztosíthassa a Vásárló számára (például speciális kedvezmények és információk).

Amennyiben a Vásárló meggondolta magát és úgy dönt, hogy a továbbiakban nem szeretne regisztrált vássárló lenni, a regisztrációját törölheti a vásárlói fiókjában. Ez nem akadályozza meg őt abban, hogy a regisztráció után vendégként vásároljon a www.ferex.hu webáruházban.

4. HARMADIK FÉL

A Vásárló személyes adatait átadhatóak harmadik félnek. A megrendelés feldolgozása során és a vásárlási szerződés teljesítésének érdekében a személyes adatokat az Adatkezelő harmadik félnek továbbíthatja, könyvelőnek, szállítónak, futárszolgálatnak és szerződött partnerének, aki az Adatkezelő számára biztosítja a termékeket. A Vásárló személyes adatai csak a szerződés teljesítésének céljál kerülnek feldolgozása legfejlebb ezen irányelvek 6. Adatkezelés ideje cikkében megadott időpontig.

Az Adatkezelő a szerződés teljesítése céljából az alábbi harmadik feleknek adja át a személyes adatokat:

 

4.1.A megrendelés kiszállítása

Az adatkezelési folyamat a megrendelt termékek kézbesítése céljából történik. A kézbesítéssel kapcsolatos adatok címzettjei és feldolgozói:

 

Futárszolgálatok:

FROGMAN s.r.o.

A címzett megnevezése: FROGMAN s.r.o.

A címzett székhelye: Zlín - Malenovice, Komenského 25, PSČ 76302,

A címzett e-mail címe: info@postabezhranic.cz

 

DPD

A címzett megnevezése: DPD Hungary Kft

A címzett székhelye: 1134 Budapest, Váci út 33. 2. emelet

A címzett e-mail címe: dpd@dpd.hu

 

 

Magyar Posta

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zrt.

A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

 

Express One

A címzett megnevezése: Express One Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

A címzett székhelye: 1239 Budapest, Európa utca 12.

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@expressone.hu

 

A futárszolgálatok az Adatkezelővel kötött szerződés alapján biztosítja a Vásárló által megrendelt termékek kiszállítását. Az Adatkezelőtől kapott adatokat a futárszolgálat a saját weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeli.

      5. 16 ÉVNÉL FIATALABB FELHASZNÁLÓ

Webáruházunkban 16 évesnél fiatalabb személyek nem vásárolhatnak. 16 éves kor alatti személy a webáruházunkat kizárólag abban az esetben használhatja, ha ehhez törvényes képviselője (szülője vagy gyámja) a hozzájárulását adta.

 

6. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A Vásárló belegyezik abba, hogy személyes adatait a jelen dokumentumban meghatározott feltételeknek megfelelően, szerződés teljesítésének érdekében az Adatkezelő legfeljebb 10 évig kezelje.

A Vásárló belegyezik abba, hogy személyes adatait a jelen dokumentumban meghatározott feltételeknek megfelelően, marketing tevékenység érdekében az Adatkezelő legfeljebb 3 évig kezelje.

7. ADATÁTVITEL BIZTONSÁGA

A személyes adatokat a titkosításnak köszönhetően biztonságosan továbbítjuk. Az SSL (Secure Socket Layer) kódrendszert leggyakrabban a webszerverekkel való biztonságos kommunikációra használják. A rendszereinkben és a weboldalon található személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatok elvesztése, megsemmisülése, megváltoztatása és illetéktelen személyek általi további terjesztése ellen.

Abban az esetben, ha a Vásárló regisztrált a www.ferex.hu webáruházban, a fiókadataihoz csak a Vásárlónak van hozzáférése, ezért javasolt, hogy a Vásárló gondosan őrizze meg vásárlói fiókjának adatait. A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a jelszóval való jogosulatlan visszaélésért.

 

8. AZ ÉRINTETT SZEMÉLYEK (VEVŐ) ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAINAK ISMERTETÉSE

Az Adatvédelmi törvény értelmében az Érintett személynek jogában áll az adatok hozzáféréséhez, helyesbítéséhez, törléséhez vagy kezelésének korlátozásához, és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

 

8.1. Adatok javításához való jog

A Vásárlónak jogában áll kérje a webáruház üzemeltetőjét a személyét érintő hibás személyes adatok kijavítására, és a hiányos személyes adatok indokolatlan késedelem nélkül kiegészítésére.

 

8.2. Törléshez való jog

Az Érintett személynek jogában áll, hogy kérje a webáruház üzemeltetőjét az őt érintő személyes adatok törlésére minden késedelem nélkül. Az üzemeltető késedelem nélkül köteles törölni az említett személyes adatokat, ha az alábbi feltételek közül valamelyik teljesül:

• a személyes adatok nem szükségesek arra a célra, amelyre kérte vagy feldolgozta,
• az Érintett személy a személyes adatok legalább 1 meghatározott célú kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonja, vagy a hozzájárulás érvénytelen, ha annak megadását külön szabályozás kizárja,
• az Érintett személy tiltakozik a személyes adatok jogos érdekek teljesítése céljából történő kezelése ellen, a személyes adatok kezelésének nincs jogos indoka, vagy az Érintett személy tiltakozik a személyes adatok marketing célú kezelése ellen,
• a személyes adatok kezelése jogellenes,
• a törlés oka az e törvényben, külön rendeletben vagy nemzetközi szerződésben foglalt kötelezettség teljesítése, amely a Szlovák Köztársaságot kötelezi, vagy
• a személyes adatok információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban kerültek beszerzésre és az Érintett személy 16 éven aluli.

Ha az üzemeltető személyes adatokat tett közzé és köteles azokat törölni, köteles a rendelkezésre álló technológiát és azok megvalósításának költségeit figyelembe véve megfelelő biztonsági intézkedéseket, ideértve a technikai intézkedéseket is megtenni annak érdekében, hogy tájékoztassa a személyes adatokat feldolgozó többi üzemeltetőt, akik az érintett személy adatait feldolgozzák, hogy az Érintett kérelmének megfelelően töröljék az Érintett személy személyes adataira való hivatkozásokat és azok másolatait vagy leírásait.

8.3. Adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett személynek jogában áll hozzáférnie a személyes adataihoz, amely őt érinti vagy amelyeket az Érintett biztosított az Adatkezelő számára, sturktúrált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, és jogosult ezeket a személyes adatokat egy másik üzemeltetőre, adatkezelőre - eladóra átruházni, ha ez műszakilag lehetséges, és amennyiben:

• személyes adatok kezelése az Érintett személy hozzájárulása alapján, szerződés alapján és az érintett hozzájárulása alapján történik, amely érvénytelen, ha annak biztosítását külön szabályozás kizárja,
• a személyes adatok feldolgozása automatizált eszközökkel történik

 

8.4. Adatkezelésének korlátozásához való jog

Az Érintett személynek jogában áll tiltakozni a rá vonatkozó személyes adatok direkt marketing célú kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a direkt marketinghez kapcsolódik. Az Adatkezelő köteles az Érintett személyt kifejezetten tájékoztatni az őt megillető jogokról legkésőbb a vele való első kapcsolatfelvételkor, miközben erről a jogról egyértelműen és minden egyéb információtól elkülönítve tájékoztatni kell az Érintett személyt.

8.5. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Az Érintett személy bármikor jogosult visszavonni a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a személyes adatok hozzájáruláson alapuló kezelésének jogszerűségét annak visszavonása előtt; a hozzájárulás megadása előtt erről az Érintett személyt tájékoztatni kell. A Érintett személy a hozzájárulást visszavonhatja, ha írásos formában kéri ezt az Üzemeltetőnél e-mailben az info@ferex.hu vagy postai úton a FEREX, s.r.o., Vodná 23, 949 01 Nitra címre küldött levélben.

8.6. Hozzáférhetőséghez való jog

Az Érintett személynek jog van az Adatkezelőtől visszaigazolást kérni arról, hogy az őt érintő személyes adatok feldolgozás alatt állnka-e. Ha az üzemeltető ilyen személyes adatokat dolgoz fel, a vevőnek joga van hozzáférni ezekhez a az adatokhoz valamint tájékoztatást kapni az alábbiakról:

• személyes adatok feldolgozásának célja
• Feldolgozott személyes adatok kategóriái – a www.ferex.hu webáruház esetében általános személyes adatokról van szó
• személyes adatok feldolgozásának időtartama; ha ez nem lehetséges, akkor az időtartamra vonatkozó feltételekről
• jogosult kérni az üzemeltetőtől az Érintett személyre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, vagy tiltakozni a személyes adatok feldolgozása ellen,
• eljárás indítására irányuló indítvány benyújtása
• személyes adatok forrása, ha a személyes adatokat nem a vásárlótól szerezték be,
• automatizált egyéni döntéshozatal megléte, ideértve a profilalkotást is, ezekben az esetekben a webáruház üzemeltetője tájékoztatást ad az Érintett személynek különösen az alkalmazott eljárásról, valamint a személyes adatok ilyen kezelésének jelentéséről és várható következményeiről.

E kérelem alapján az Adatkezelő köteles a kérelem kézbesítésétől számított 30 napon belül köteles tájékoztatást adni az Érintett személynek. Az Adatkezelő ezt az időszakot további 60 nappal meghosszabbíthatja, a halasztásról előre értesíti az Érintett személyt.

Az Érintett személy által kért személyes adatok ismételt szolgáltatása esetén az Adatkezelő az adminisztrációs költségeknek megfelelő ésszerű díjat számíthat fel. Az Adatkezelő köteles az Érintett személy számára az adatok szolgáltatását oly módon biztosítani ahogyan azt az Érintett személy kérte.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot ellenőrizze az Érintett személy kilétét és megtudja, hogy arról a Vásárlóról van-e szó, aki az atadszolgáltatást igényelte. azonosításának ellenőrzésére és megtudni, hogy az adott vásárlóról van-e szó. Az ellenőrzés további információk, pl. ellenőrző kérdéseken keresztül. Az ellenőrzés abból a szempontból fontos, hogy az Adatkezelő által a személyes adatok védelme érdekében a megfelelő személynek biztosítson adatszolgáltatást.